GLS CSERE, A FUTÁRRAL AZ AJTÓDBAN:
Egy új megrendelés leadása során a megjegyzés rovatba, tüntesd fel a korábbi, cserélni kívánt (nem használt, eredeti állaopotú) terméket tartalmazó rendelésed a MEGRENDELÉSI SZÁMÁT (több termék esetén a kiválasztott termékek nevét is) és azt, hogy a “GLS CSERE” szolgáltásunkat szeretnéd igénybe venni. Bármilyen termékre cserélheted a korábbi megrendelésedben szereplő termékeket. Ha olcsóbb terméket választanál visszautaljuk a különbözetet, ha esetleg drágábbat, akkor pedig a GLS futárnál tudsz fizetni.
- Az alap 1690 Ft-os szállítási díjért, utánvéttel házhoz viszi a futár a cserecsomagot. Az utánvét kezelési költség csere esetén már nem kerül felszámításra.
- A futárnak a cserélni kívánt terméket becsomagolva kell átadni.
- Másik termékre való igény esetén, jelentkezhet különbözet a termék árakban: ezt utánvétellel (csomagcsere során fizeti a vevő) vagy banki visszautalással (cégünk utal) is rendezhető.
- Ha a termék használtan vagy sérülten kerül vissza hozzánk, akkor ezt a terméket már nem áll módunkban ismét forgalomba helyezni, így ennek költsége téged terhel és visszaküldjük számodra.
- Mérethiba esetén javasoljuk ezt a lehetőséget választani, ez a leggyorsabb módja a cserének.
- Új megrendelésedről egy új számlát állítunk ki, amit a sztornószámlával egyidejűleg elküldünk a kézbesítés előtti napon.
CSERE ESETÉN KUPONKEDVEZMÉNY ÉS PONTFELHASZNÁLÁS SZABÁLYAI:
Felhívjuk vásárlóink figyelmét, hogy amennyiben egy korábban leadott rendelés cseréje történik (például méretcsere), a csere során nem érvényesíthető utólag semmilyen akció, kuponkedvezmény vagy promóció, amely az eredeti rendelés leadását követően vált elérhetővé. A csere során kizárólag az eredeti rendelés alapján biztosítjuk az új terméket, azonos áron.
Ugyanez érvényes a korábbi rendelés után jóváírt hűségpontokra, vásárlási pontokra vagy egyéb kedvezményekre: ezek a cserefolyamat során nem használhatók fel.
Fontos, hogy a webshop technikai működése miatt előfordulhat, hogy a rendszer engedélyezi kuponkód vagy pont felhasználását a csere rendelés leadásakor, azonban ezek a kedvezmények a csere tranzakcióra nem érvényesek, és manuálisan eltávolításra kerülnek a rendelésből. A különbözetet nem áll módunkban jóváírni vagy visszatéríteni.
Amennyiben a csere keretében újabb, az eredeti rendelésben nem szereplő terméket is kér a vásárló, a rendelés már részben új megrendelésnek minősül. Ebben az esetben az új termékre vonatkozóan a vásárló jogosult lehet kupon vagy pont felhasználására, azonban csak az új termékre alkalmazzuk a kedvezményt, a csere termékre nem. A csere termékre továbbra is az eredeti rendelési feltételek érvényesek, és az akciók vagy hűségpontok nem használhatók fel rá.
Bármilyen kérdés esetén fordulj bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz!
